GPT 오류 해결 – "Unable to load conversation" 메시지가 뜨는 이유와 해결 방법

챗지피티 오류코드

GPT를 사용하다 보면 갑자기 대화가 로드되지 않는 오류를 경험할 때가 있다.
특히 "Unable to load conversation" 같은 메시지가 뜨면서
이전 대화를 불러오지 못하는 상황이 발생한다.

뭐지? 내 대화 다 날아간 거야?
이런 오류를 처음 보면 당황할 수밖에 없다.
하지만 대부분의 경우 간단한 방법으로 해결할 수 있다.

오늘은 이 오류가 왜 발생하는지, 어떻게 해결할 수 있는지를 정리해봤다.

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1. Unable to load conversation 오류의 원인

이 오류는 보통 서버 문제, 네트워크 상태, 계정 문제 등으로 인해 발생한다.
가장 흔한 원인은 다음과 같다.

① OpenAI 서버 문제 (일시적인 장애)

• OpenAI 서버가 과부하 상태일 때 이런 오류가 발생할 수 있음
• 특히 GPT 사용자가 급증하는 시간대에는 서버 응답이 느려질 가능성이 높음
• OpenAI 공식 상태 페이지(https://status.openai.com/)에서 서버 장애 여부 확인 가능

② 로그인 세션 만료

• 로그인 세션이 만료되면 이전 대화를 불러오지 못할 수 있음
• 오래 로그인 상태를 유지했거나, 브라우저를 종료했다 다시 열었을 때 발생 가능
• 로그아웃 후 다시 로그인하면 해결되는 경우가 많음

③ 브라우저 문제 (캐시 & 쿠키 오류)

• 브라우저 캐시나 쿠키가 손상되었을 경우 GPT가 정상적으로 작동하지 않을 수 있음
• 특정 확장 프로그램(애드블록, VPN 등)이 충돌을 일으킬 가능성도 있음

④ 네트워크 문제 (IP 차단 또는 불안정한 연결)

• VPN 사용 중일 경우 IP 문제로 인해 대화 불러오기가 막힐 수 있음
• 네트워크 연결이 불안정하면 서버 응답을 제대로 받지 못해 오류 발생 가능

오픈 ai 공식 상태페이지에 접속하면 나오는 모습이다.

오픈AI 공식 상태페이지 바로가기>>

2. Unable to load conversation 오류 해결 방법

이 오류가 발생하면 다음 방법을 차례로 시도해보자.

① OpenAI 서버 상태 확인

• OpenAI 서버 상태 페이지에서 현재 장애가 있는지 확인
• 서버 문제라면 사용자가 할 수 있는 건 기다리는 것뿐

② 로그아웃 후 다시 로그인하기

• 우측 상단 프로필 클릭 → 로그아웃 → 다시 로그인
• 로그인 세션이 만료되었을 가능성이 있음
• 모바일/데스크톱에서 모두 같은 오류가 발생하는지 확인

③ 브라우저 캐시, 쿠키 삭제

• 크롬 기준: 설정 → 개인정보 및 보안 → 인터넷 사용 기록 삭제
• Ctrl + Shift + R (강제 새로고침) 후 다시 시도
• 시크릿 모드(Incognito)에서 접속해 보면 문제 원인을 파악하기 쉬움

macOS에서 Safari 및 기타 웹 브라우저를 사용하는 경우  
Command  +  Option  +  R 키를 동시에 누르기

④ 브라우저 확장 프로그램 끄기

• 애드블록, VPN, 개인정보 보호 확장 프로그램이 GPT와 충돌할 수 있음
• 브라우저 확장 프로그램을 모두 끄고 다시 시도

⑤ 네트워크 변경 (VPN 해제 또는 다른 인터넷 사용)

• VPN 사용 중이라면 끄고 다시 접속
• 다른 네트워크(모바일 핫스팟 등)에서 접속해보면 IP 문제인지 확인 가능

공식상태 페이지에 접속하면 금일 3.21. 기준의 내용을 확인할 수 있다. 실시간 업데이트 됨.

3. 그래도 해결되지 않는다면 (추가 조치 방법)

위 방법을 시도해도 여전히 "Unable to load conversation" 오류가 해결되지 않는다면?

 

✔ 다른 브라우저에서 실행 (크롬 → 파이어폭스, 엣지 등)
✔ 다른 기기에서 로그인하여 동일한 오류 발생하는지 확인
✔ GPT 플랜(무료 vs. 유료)에 따라 서버 이용량이 다를 수 있음 → ChatGPT Plus 사용자라면 지원팀에 문의 가능
✔ OpenAI 고객 지원 페이지(https://help.openai.com에서 직접 문의

고객지원 메인화면, 로그인 문제

로그인 문제

문제가 발생했습니다. 장치의 날짜와 시간이 올바르게 설정되어 있는지 확인합니다. 인터넷 연결이 안정적인지 확인한 다음 앱을 재시작하고 다시 시도합니다. (장치 확인 오류)

 

화면 오른쪽 아래- 문의버튼, 한글로 변환 가능하니까 인터넷창 오른쪽 상단에 점3개 누르고 번역, 눌러서 한국어로 변경해서 하시면 됩니다.

상담을 원하시면 우측 아래에 버튼이 계속 있어요.

4. GPT 오류 큰 문제없다

이 오류를 처음 보면 내 데이터 다 날아간 거 아니냐고 하고 걱정할 수도 있다.
하지만 대부분 서버 문제, 세션 만료, 브라우저 문제 등으로 인해 발생하는 일시적인 오류일 가능성이 크다.

 

핵심 해결 방법 요약
✔ 서버 상태 먼저 확인하기 (OpenAI Status 페이지)
✔ 로그아웃 후 다시 로그인
✔ 브라우저 캐시 & 쿠키 삭제, 확장 프로그램 비활성화
✔ VPN 해제 또는 네트워크 변경 후 다시 시도

 

대부분 위 방법 중 하나로 해결될 가능성이 높다.
혹시라도 계속 문제가 발생한다면 OpenAI 고객 지원을 통해 문의하는 것도 방법이다.

이제 이 오류가 떠도 당황하지 말고 차근차근 해결해보자

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